Интеграция c Google My Business
Интеграция с Google My Business позволяет выгрузить в личный кабинет Gestli локации и отзывы.
Цель данной интеграции – объеденить отзывы с разных источников (отзывы через QR код, отзывы с Google, Facebook, прямые обращения) в единую панель.
Как получить локации из Google My Business?
Важно! У локации в Google My Business должен быть заполнен код филиала.
- Если вы не регистрировались ранее, тогда первым делом нужно зарегистрироваться https://panel.gest.li/hello/register
- После регистрации войдите в панель https://panel.gest.li/
- Перейдите в Локации в левом меню.
- Вверху справа, над списком локаций есть кнопка Привязать компанию Google My Business
- После чего будет происходить авторизация через аккаунт Google по протоколу OAuth 2.0. Выберите свой аккаунт, на котором находятся ваши локации в Google My Business
- Подтвердите доступ к данным из Google My Business
- Далее откроется окно импорта локаций. Данная страничка нужна для того, чтобы связать ранее созданные локации ручным способом в разделе локации, с локациями из Google My Business.
Статусы импорта:
Создать – создать как новую локацию в Gestli.
Пропустить – не создавать как новую локацию в Gestli.
Обработана – Код филии из GMB и код локации из Gestli совпали, и локация из GMB будет обьеденена с локацией Gestli.Нажимаете “Подтвердить” – и локации созданы 😉
Важным параметром при импорте является код филиала в Google My Business. Код филиала является связующим параметром для объединения локаций из Gestli и GMB.
Как импортировать отзывы из Google My Business?
После того, как вы привязали локации, ваш аккаунт интегрирован с Google My Business.
Каждые 30 минут (время может меняться), идёт импорт отзывов из всех привязанных локаций.
Чтоб получить отзывы в текущий момент, нажмите кнопку Синхронизация на странице Google My Business в Gestli (страница доступна, если вы уже прошли процедуру авторизации через аккаунт Google).
Чтоб просмотреть отзывы – перейдите в раздел Отзывы в левом меню.
Как ответить на отзыв публично?
- Нажмите Редактировать в строке отзыва.
- На странице отзыва есть блок Ответить на отзыв
- Напишите ответ и нажмите отправить.
- Ваш ответ появится публично в отзывах на Google.
Уведомления о отзывах в Telegram
В личном кабинете есть возможность привязать Telegram бот для оперативной обратной связи и быстрого реагирования.
Чуть позже тут будет инструкция, как это сделать.
Как отвязать свой аккаунт?
- Перейдите на страницу Google My Business в Gestli.
- Нажмите Отвязать компанию.
Если информация была вам полезна? Отправьте своему другу маркетологу;)
Хотите следить за новостями? Подписывайтесь https://www.facebook.com/gestlicom
